COMMON PROBLEM

常见问题

常见问题

入库前

1. 常见禁止限制投寄物品有哪些

危险品

枪支弹药,武器,毒品,易燃易爆物品(打火机,汽油,蜡烛,燃气罐);

违禁品

膏状粉末液体等化工产品,印刷书籍,淫秽物品,宗教用品,动植物, 动物制品;

纪念品

象牙、鱼翅、动物残骸,或者不是供人消费的动物副产品和衍生品, 人类遗体或者骨灰, 金条(以及任何贵金属), 现金(现行的法定货币), 未镶嵌的钻石、宝石,非法物品麻醉毒品等航空禁运物;

仿牌及侵权

已在海关处备案的品牌(LV ,COACH MK, GUCCI,ADIDAS、PRADA、Rolex(劳力士) 、UGG、HERMES、Dior、Chanel、Armani(阿玛尼)、 New Balance、Jordan(乔丹)等),蓝牙标识,微软标识;

反倾销类

医疗,光碟,U盘,硒鼓,墨盒,彩印/印章,原木制品,压缩机(空调、冰箱),刀具(包装合格的厨具除外),代步车,平衡车,泵,瞄准镜;

其他

食品,电子烟,矿物质;

2. 快递货物到仓库后多久入库?

国内物流显示妥投后,仓库需要对每票货物做入库操作,入库时间参考如下:

1) 非收货高峰,一般当天到仓当天入库;

2) 收货高峰(一般周一-周三是高峰),会有一定的延迟,请您谅解;

3. 仓库周六周日不收货,到货后需要在工作日入库。

备注:若货物有异常情况,仓库一般会发送通知邮件到主帐号邮箱,建议您及时查收邮件进行针对性处理。

入库后

1. 预算与到仓后的实际费用有差别怎么办?

1) 预算费用中的价格是针对普货的预估价格,此运费不包含偏远地区附加费、超长超重费及其它附加费。

2) 在内陆运输中,可能产生货物变形,入库时是按照每个面最长的地方测量的,导致入库时候的尺寸变大,建议使用质量较好的规则的纸箱包装,以免国内运输途中严重变形。

3) 如对仓库测量的体积和重量有疑问,可致电客服热线:0755-26418106 和 企业邮箱:cs@kuagejing.com

2. 入库检测扣费后想退运怎么办?

由于检测扣费后会直接锁定相对应供应商,系统会锁定费用,如果仍需取消,请致电客服热线。

出库后
1. 查验的详细情况?

查验是什么?

查验是海关对进出口产品的一种正常抽查。旺季的时候,目的国海关为防止走私、低申报、假申报,会增加对进口产品的抽查率,淡季时查验的机率会小一些。

查验原因

产品申报信息提供有误(如产品信息提供不准确,申报名不准确,低申报,提供产品图片与实际产品有差距,申报数量有误等)引起海关注意,会增加查验的机率。

查验费用

由于查验时长是不等的,查验费为实际产生费用为准,实报实销。

查验时长

查验时间不等,海关审核完清关资料确认无误后就会放行,一般1-2周,如果客户申报信息有误,需要重新提交申报资料,查验时间会延长。

2. 申报和实际不符会有影响吗?

需按规则申报,如低或高申报都有可能会被罚款或者到了目的地也可能被查导致二次清关